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2021-05-02 22:01长晟骐达编辑:长晟骐达人气:


你可以在这里查看我们向联邦通信委员会提出的投诉,在这里查看我们向联邦贸易委员会提出的投诉。

今年3月,数字民主中心发布了一份综合报告,概述了互联网服务提供商和视频提供商越来越多地使用用户数据的情况。该报告详细介绍了有线电视运营商收集客户个人信息、与第三方共享和组合这些信息,并利用这些信息在个人层面上针对客户进行广告宣传的常见做法。

Verizon、Comcast、Google、AT&T、时代华纳、Cablevision和其他公司已将强大的数据收集和数字营销技术,以更好地针对个人。CDD报告明确指出,有线电视运营商正在收集消费者数据。目前尚不清楚的是,消费者是否知道他们的信息在多大程度上与第三方共享和组合。

联邦法律要求有线电视和卫星电视提供商在收集和使用其信息用于广告之前,必须获得订户的许可。有线电视运营商还必须向用户提供一份书面声明,明确说明其个人身份信息的使用性质。目前,有线电视运营商在使用其信息时获得消费者的退出同意,这不足以构成法律规定的事先同意。而且他们的隐私政策往往无法充分披露他们与第三方共享和合并客户数据的程度。

虽然这些做法广泛表明许多有线电视运营商不当使用用户数据的方式,但AT&T、Cablevision和Comcast是最恶劣的。这就是为什么公共知识与数字民主中心、消费者监督机构、消费者行动、公用事业改革网络TURN和美国消费者联合会一起向联邦通信委员会提出申诉,要求该机构执行隐私法,并对康卡斯特、AT&T和Cablevision采取行动。这些组织还向联邦贸易委员会(Federal Trade Commission)提交了一份申诉,指控未经自愿加入同意而普遍使用消费者数据的行为构成了一种不公平和欺骗性的做法。(这两个机构在执行消费者保护规则方面密切合作,并对有线电视公司拥有共同管辖权。)

投诉概述了有线电视运营商采用的一些常见数据做法。例如,AT&T的目标平台电视蓝图"让与AT&T合作的广告商能够根据设备、操作系统等因素接触到人们,不管他们是否是重数据用户,也不管他们的运营商合同状态如何",使用"精密的逐秒机顶盒数据"和其他信息。Cablevision利用细粒度数据和家庭观看行为的精确细节,并将其与第三方数据(涵盖消费者生活的其他隐私细节)相结合,查询专利,通过一系列屏幕上的视频广告来分析和定位特定的个人。用他们自己的话说,"这种机顶盒级别的目标定位让营销人员瞄准符合特定趋势、概况、人口统计和属性的客户,他们还可以将Cablevision数据与自己或第三方数据配对。"康卡斯特最近收购了Visible World,该公司号称使用"来自数百万台启用的智能电视"的数据作为其业务的一部分这些节目说明了有线电视提供商如何让广告商能够轻松地访问和使用客户的信息,而不让客户知道这些信息的使用程度。AT&T、Cablevision和Comcast是强大的提供商,专利权的内容,它们对视频市场有着很大的控制权,这意味着消费者的选择更少。由于几乎没有选择,消费者可能无法避免使用隐私做法可疑的提供商。

消费者权益倡导者正与有线电视公司就FCC开放机顶盒市场的提议进行公开斗争。有线电视运营商对该提议的反对意见往往集中在保护客户机顶盒信息隐私的义务上。正如我们在投诉中所详述的,有线电视公司不仅收集和分析这些数据,而且往往将这些个人信息授权给第三方,版权保护法,而且往往在向客户披露时没有明确说明这一点。有线电视提供商应该遵守他们声称接受的更高的有线电视隐私标准,他们实现这一标准的做法应该对监管机构和客户都很清楚。

此外,知识产权评估机构,公众知识认为,这为FCC和FTC提供了另一个机会,展示"两个警察在保护隐私"的优点,以及各机构在保护消费者方面的特殊专长。各机构的代表最近在一次小组活动中解释说,这两个机构不像蝙蝠侠对超人,而是正义联盟。他们各自代表需要保护的消费者收到一份隐私投诉,专利权的使用,并运用他们独特的技能和能力来处理投诉。

我们会先看看谁来拯救我们,但我们希望两个机构都能根据我们的投诉全面执行消费者隐私法和标准。联邦通信委员会应确保客户在使用和共享其信息之前能够给予适当程度的同意,联邦贸易委员会应确保有线电视运营商对其信息的使用和共享程度对消费者透明。

(来源:长晟骐达)

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